Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

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Aftersales

5	55 %	3.178 beoordelingen
4	26 %	1.522 beoordelingen
3		347 beoordelingen
2		235 beoordelingen
1		412 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

5 / 10

Alain B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 11-02-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 20-02-2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Anthony A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 12-02-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 15-02-2025

Bonjour Anthony A.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Regine W. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 13-02-2025

Il était convenu de changer le cache de la trappe, je vous ai fait suivre courrier de L’Oreal pour procédure,
Mais on m’a remis le véhicule le soir sans info et sans avoir changé le cache !….
Ce qui va m’être bouger à repasser
J’attends votre retour

Groupe Como antwoordde: 24-02-2025

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le cache de la trappe n'a pas été changé comme convenu et que vous n'avez pas reçu les informations nécessaires lors de la restitution de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement.

Cordialement

Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart

9 / 10

Regis P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 13-02-2025

Si je réserve la note 10 à Dieu, l’inatteignable perfection, alors je note 9

Groupe Como antwoordde: 17-02-2025

Bonjour Monsieur P.,

Merci infiniment pour votre évaluation de 9/10 et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concessionnaire a été si satisfaisante. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

1 / 10

Philippe P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-02-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

Gerard B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-02-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 13-02-2025

Bonjour Gerard B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Robert M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-02-2025

Accueil efficace et cordial.
Professionnalisme de l'intervenant très apprécié.
Très bon résultat.

Groupe Como antwoordde: 12-02-2025

Bonjour Monsieur M.,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins; nous serons ravis de vous aider à nouveau.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

2 / 10

Samy L. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 06-02-2025

J’ai demandé un café dans l’attente de remise des clés de mon véhicule. On m’a dit que ce n’était pas possible car les hôtesses n’étaient plus là.
J’ai récupéré mon véhicule sans nettoyage dans un état lamentable.
Le conseiller m’a dit qu’il faudrait repasser pour un nettoyage.
Je me suis retrouvé après 4 minutes de conduite avec des notifications de panne que je n’avais pas eu auparavant. J’ai la photo du tableau de bord en preuve.
L’expérience est à revoir et très déçu.

Groupe Como antwoordde: 13-02-2025

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le service et l'état de votre véhicule. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler pour améliorer ces aspects.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

9 / 10

Riadh H. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 04-02-2025

Accueil professionnel dès la réception sachant que ma réservation de créneau n’avait pas abouti. J’ai pu laissé ma voiture malgré tout .
Je suis dans l’attente d’un retour du commercial concernant un manuel d’utilisation en français
Je n’ai pas de nouvelles à ce jour …

Groupe Como antwoordde: 12-02-2025

Bonjour Monsieur,

Merci infiniment pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous nous excusons pour le délai concernant le manuel d'utilisation en français et nous allons nous assurer que le commercial vous contacte dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Yassine K. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-02-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 11-02-2025

Bonjour Yassine K.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.