YVES W.
Aftersales
- Seat Ibiza
- Aankoop geverifieerd op 15-04-2024
Second rendez-vous pour un souci de serrure de coffre car le 1er a ete annulé le jour du 1er rendez-vous une fois sur place.
Pour ce second rendez-vous, 3 jours pour traiter le problème. Au total entre la prise du 1er rendez-vous et la réparation, 1 mois et demi d'attente et dans pouvoir utiliser mon coffre.
Client de longue date avec 2 voitures entretenu tous les ans.
J'espère vraiment que exceptionnel et que le sérieux habituel reviendra.
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Welkom
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6 / 10
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Tijd genomen
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4 / 10
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Advies gegeven
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5 / 10
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Bestek
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8 / 10
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Algemeen
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4 / 10
Lille Diffusion Auto antwoordde:
25-04-2024
Bonjour Mr W.,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous excusons pour les désagréments subis.
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous prenons en compte votre retour.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans l'avenir.
L'équipe de Lille Diffusion Automobiles.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
