Fabien B. from the point of sale
Bm automobiles replied:
25.07.2018
Bonjour monsieur
Je m’aperçois que vous avez émis un avis négatif.
Tout d’abord, il faut rappeler les faits, vous êtes venus faire une distribution au sein de notre établissement, jusqu’ici tout va bien. Vous êtes revenus nous voir peu de temps après en disant que vous avez un problème de vibration, mon mécanicien ayant pas mal d’expérience à détecté tout de suite le soucis.
A savoir, que c’est un problème de boîtier de filtre à air de mémoire. En effet, il a essayé d’arranger cela en mettant du riselant, mais apparemment cela n’a tenu que quelques jours.
Je ne vois pas en quoi nous sommes responsable de cela, vous avez pourtant bien vu que le problème résulte de votre boîtier qu’il faut remplacer si vous ne voulez plus de bruits parasites.
Donc avant de ne pas recommander notre garage, je vous demanderai d’abord de bien vouloir rappeler les faits et surtout de faire réparer votre boîtier qui lui est en cause.
Cdt
Garage Bm automobiles
