regine a.
Purchase used vehicle
- Ford Fiesta
- Purchase confirmed on 4.05.2023
Commande passée en octobre 2022, livraison annoncée fin décembre, début janvier, vente de mon véhicule suite à cette annonce, bien que la livraison était prévue le 17/4/2023, pour finalement être livré le 4/05/2023.
Résultat je suis restée sans véhicule 4 mois.
S’agissant du commercial il a fait tout son possible pour me tenir au courant de l’évolution de cette livraison restée en rade dans l’Est de la France.
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Overall purchase satisfaction
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7 / 10
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Welcome
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10 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Test
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1 / 10
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Delivery
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10 / 10
Cyril R. from the point of sale
FORD Marseille replied:
11.05.2023
Bonjour Regine A.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille
