laurent p.
After sales
- Ford Focus
- Purchase confirmed on 10.11.2022
Bonjour,
Un première date de rendez-vous fixée, arrivé sur place on m'informe que le rendez-vous est annulé, aucun message sur mon téléphone portable,
2eme rdv, voiture révisée, au moment de payer on m'indique un total supérieur de plus de 200 euros sur ce qui avait été annoncé initialement, sans aucune strictement aucune justification,
J'ai donc insisté et j ai payé la somme initialement convenue,
Manque de professionnalisme,
Bien cordialement
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Overall satisfaction
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4 / 10
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Making an appointment
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4 / 10
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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4 / 10
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Diagnosis
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4 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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4 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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2 / 10
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Overall
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7 / 10
Cyril R. from the point of sale
FORD Aix-en-Provence replied:
14.11.2022
Bonjour Laurent P.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Aix-en-Provence.
