florent s.
Body Repair
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 28.02.2023
Bonjour, Je suis un peu mécontent du service proposé par le concessionnaire Ford à la valette du var.
En effet, j'ai bien acheté le véhicule Ford kuga hybride e85 que je souhaitais chez ce concessionnaire mais le directeur de la concession ne me proposé pas le véhicule que je souhaitais. J'ai du le menacé avec un devis de chez Renault pour avoir le véhicule que je souhaitais. Par mal chance, mon véhicule était grêlé alors il m'a proposé de faire le chèque des montants des travaux et de me faire rembourser par mon assurance. Heureusement que j'ai appelé mon assurance qui a catégoriquement refusé. Après plusieurs bataille téléphoniques avec le concessionnaire, j'ai eu gain de cause et réglé seulement ma franchise. Je ne retournerai plus chez ce concessionnaire automobile situé à la valette du var.
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Overall satisfaction
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Making an appointment
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Welcome
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Time taken
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Diagnosis
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Diagnosis Satisfaction
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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Overall
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7 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
