SUZUKI - Chambéry

285 rue de la Françon
73420 Voglans

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5	59 %	633 reviews
4	35 %	375 reviews
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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
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Sunday: Closed

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yannick a. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 18.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 25.07.2022

Bonjour Yannick A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI / SUBARU - Chambéry.

10 / 10

nathalie m. After sales - Purchase confirmed on 22.07.2022

Toujours entièrement satisfaite de ma Suzuki et de son entretien

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 25.07.2022

Bonjour Nathalie M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI / SUBARU - Chambéry

10 / 10

jacqueline r. After sales - Purchase confirmed on 22.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 24.07.2022

Bonjour Jacqueline R.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe SUZUKI / SUBARU - Chambéry.

10 / 10

jean-charles a. After sales - Purchase confirmed on 19.07.2022

Très bon accueil et grande disponibilité.

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 24.07.2022

Bonjour Jean-charles A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI / SUBARU - Chambéry

9 / 10

yves d. After sales - Purchase confirmed on 20.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 23.07.2022

Bonjour Yves D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI / SUBARU - Chambéry.

10 / 10

alexis & jessica f. After sales - Suzuki X-90 - Purchase confirmed on 19.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 22.07.2022

Bonjour Alexis Jessica F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI / SUBARU - Chambéry.

9 / 10

gerard b. After sales - Purchase confirmed on 19.07.2022

Sav lié au crédit : pas de précision formelles quant au travail effectué. Bon accueil et mise à disposition d'un véhicule qualitatif. (Selon contrat).
Je ne recommanderais plus cette concession pour un achat.

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 21.07.2022

Bonjour Gerard B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI / SUBARU - Chambéry

6 / 10

jean louis n. After sales - Purchase confirmed on 24.06.2022

Plusieurs dysfonctionnemrnts :
1. manque d'information du client : problème d''approvisionnement sur une pièce qu'il faut changer: aucune visibilité sur le délai pendant 1 semaine. Jamais vu ça.
Aucune nouvelle entre le 23 juin et le 6 juillet !!!
Puis, pas d'information non plus quand la pièce est enfin arrivée (et que donc la réparation puis la contre-visite vont enfin pouvoir être faites). Suis informé le soir à 18h (parce que j'appelle!) que ... la voiture est prête. J'aurais aimé savoir dès que la pièce a été réceptionnée quand la voiture serait prête, ça m'aurait permis de m'organiser ...
2. La pièce défectueuse était un silent block de la barre Panhard AR sur un Terios Dahiatsu. On m'a changé la barre complète (avec les silent blocls de chaque extrémité) alors que le distributeur local de la marque que je suis allé voir m'a indiqué que le silent block seul pouvait être acheté.
Tout ça sans même un devis comparatif entre les deux solutions.

J'ai fait part de ces remarques au chef d'atelier quand j'ai repris mon véhicule, qui m'a assuré qu'il allait enquêter pour le point 2.
Pas de réaction en revanche pour le point 1.

Je suis assez déçu, comparativement à la manière dont se sont passées les relations et les interventions depuis l'achat de mon véhicule (2012) jusqu'à mon avant dernier passage pour entretien et contrôle technique (juin 2020).

8 / 10

pascal f. After sales - Suzuki X-90 - Purchase confirmed on 12.07.2022

Bien mais c est les rendez vous pour révision demandent beaucoup de délais.

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 19.07.2022

Bonjour Pascal F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI / SUBARU - Chambéry

9 / 10

maryline et michel g. After sales - Purchase confirmed on 12.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI - Chambéry replied: 18.07.2022

Bonjour Maryline Et Michel G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI / SUBARU - Chambéry.