lebra c.
Purchase new vehicle
- Kia Niro
- Purchase confirmed on 7.06.2024
> Dans les frais supplémentaires on m'a facturé un bidon d'huile pour une voiture électrique qui ne m'est toujours pas remboursé 2 mois aprés.
> On m'avait aussi facturé des articles non présents dans la voiture et j'ai du relancer pour les obtenir.
> Le commercial (aujourd'hui plus en poste) avait une attitude insécurisante lorsque j'avais des questions. "Bonjour est ce que l'éclat au parchoc sera t il bien redressé à temps quand je vais récupérer la voiture ?" "...heu... c'est prévue..." et on m'appellera plus tard pour me dire que ce sera pas possible, je devrais donc revenir.
> vos deux commerciaux m'ont parlé d'une assurance complémentaire toujours en cours pour la voiture que je pouvais bénéficier, ils m'ont demandé un RIB pour pouvoir recevoir d'éventuels virements de franchise. Lorsque l'on m'a demandé de signer un document, il s'agissait en réalité d'un nouveau contrat ROOL avec la case renouvellement tacite déja cochée, le rib servait en fait à etre prélevé, la méthode n'est peut etre tout simplement pas égale.
> Comme convenu a l'achat, Je devais amener la voiture pour retoucher un accro, le jour du rendez-vous elle ne semblait pas attendue et au lieu de rester une journée elle a du rester 3 jours chez vous
Le bon coté de mon achat reste le prix de la voiture et la qualité propre au constructeur, mais en décalage avec le concessionnaire selon moi...
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Overall purchase satisfaction
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3 / 10
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Welcome
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8 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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6 / 10
