JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	49 %	209 reviews
4		106 reviews
3		20 reviews
2		18 reviews
1		13 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

benjamin m. After sales - Land Rover Discovery - Purchase confirmed on 2.12.2022

Accueil incroyablement positif. On se sent enfin en confiance. Je remercie l’équipe de l’atelier pour leurs conseils et leurs accompagnements.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 5.12.2022

Bonjour Benjamin M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

vincent hanane s. After sales - Land Rover Range Rover - Purchase confirmed on 1.12.2022

Bonjour, rien à dire, le devis est correct et le prix final est respecté
Je suis venu faire les travaux chez vous car les tarifs sont juste
Merci à vous
Cordialement

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 4.12.2022

Bonjour Vincent Hanane S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

7 / 10

joel g. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 1.12.2022

Trop trop cher pour une révision

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 6 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 4.12.2022

Bonjour Joel G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

michel s. After sales - Land Rover Range - Purchase confirmed on 30.11.2022

Notre voiture un Range Velar en panne a été transférée à la concession Land Rover de Marseille l'accueil téléphonique a plusieurs reprise a été rapide , sympathique et efficace
Les contacts avec l'atelier et le service commercial ont été tout à fait agréables et précis
Nous recommandons totalement cette concession à votre clientèle

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 2.12.2022

Bonjour Michel S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

martine p. After sales - Jaguar E-Pace - Purchase confirmed on 29.11.2022

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 1.12.2022

Bonjour Martine P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

stephanie et roger l. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 29.11.2022

bonjour

Cela deux fois que je laisse ma voiture et j'ai toujours été satisfait de l'accueil et des compétences du personnel .

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 1.12.2022

Bonjour Stephanie Et Roger L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

alain a. After sales - Purchase confirmed on 23.11.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 30.11.2022

Bonjour Alain A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

jean pierre c. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 24.11.2022

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 28.11.2022

Bonjour Jean Pierre C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

7 / 10

sabine j. After sales - Purchase confirmed on 23.11.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 25.11.2022

Bonjour Sabine J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

8 / 10

patrick r. After sales - Land Rover Range Rover Sport - Purchase confirmed on 23.11.2022

Il est anormal que la concession ne puisse pas fournir une voiture de remplacement

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 6 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 6 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 25.11.2022

Bonjour Patrick R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille