JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	49 %	209 reviews
4		106 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

jean-charles g. After sales - Purchase confirmed on 27.01.2023

Bonne réception par des pro, vision technique faite par des personnes compétentes .
Un peu cher pour une révision , mais bon service

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 30.01.2023

Bonjour Jean-charles G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

eric l. After sales - Land Rover Discovery - Purchase confirmed on 27.01.2023

No comment

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 30.01.2023

Bonjour Eric L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

patrick g. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 27.01.2023

Bonjour,

Très satisfait de l'accueil et du respect du délai d'immobilisation de mon véhicule.

Je déplore cependant que le problème de "Charge de la voiture" ne soit pas résolu. Précédemment je disposais de 52 à 57 kms pour une charge complète. Depuis 4 semaines environ, l'autonomie électrique n'est plus que de 42 à 46kms, soit une perte de 25% environ.

Bien cordialement.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 30.01.2023

Bonjour Patrick G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

michel c. After sales - Purchase confirmed on 26.01.2023

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 28.01.2023

Bonjour Michel C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

arnaud g. After sales - Purchase confirmed on 25.01.2023

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 28.01.2023

Bonjour Arnaud G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

michael a. After sales - Land Rover Range Rover - Purchase confirmed on 23.01.2023

Une équipe a l’écoute du client, un service de grande qualité
Merci à vous

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 25.01.2023

Bonjour Michael A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

jerome c. After sales - Jaguar E-Pace - Purchase confirmed on 20.01.2023

Un grand merci pour la prise en charge de mon Epace, tout était parfait

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 23.01.2023

Bonjour Jerome C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

8 / 10

gilles m. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 19.01.2023

Bonjour à toute l’équipe,

En toute sincérité je ne comprends pas pourquoi vous ne nettoyez plus les voitures. 696€ TTC de coût de révision, c’est tout de même une très belle somme et vous ne prenez plus le temps de mettre un coup à l’intérieur.
C’est dommage et vraiment décevant vu le standing des marques de la concession.
Vous n’offrez plus de service premium depuis bien longtemps…
Cordialement,
Gilles

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 21.01.2023

Bonjour Gilles M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

3 / 10

coralie b. After sales - Purchase confirmed on 18.01.2023

No comment

9 / 10

m. After sales - Land Rover Range Rover Sport - Purchase confirmed on 18.01.2023

Très bon accueil. Clarté des conditions. Lieu de travail pendant attente. Rapidité du service. Merci.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 20.01.2023

Bonjour Christele D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille