JEAN LUC C.
After sales
- BMW Série 5
- Purchase confirmed on 5.12.2019
Si la qualité de l’accueil est toujours excellente, il n’en va pas de même de la facturation : facturer 45 euros un essai routier après un changement de plaquettes de frein, qui, si il a été fait, à été de toute façon très court, c’est exagéré. Ce genre de pratique n’a plus lieu chez la majeure partie des concurrents.
Sonia H. from the point of sale
BMW MINI Panel Melun replied:
9.12.2019
Bonjour Jean Luc C., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
