Moyennement satisfait. Rendez-vous pris pour un remplacement de rétro. Premier rendez-vous déplacer car le véhicule de prêt qui était prévu ne l'était plus. second rendez-vous pris une seconde fois déplacé suite a une erreur de livraison "mauvais coté". Toujours aucun véhicule de prêt de disponible a la date final d'intervention et AUCUN GESTE COMMERCIAL. Je trouve ça dommage.
BMW Equation replied:
14.07.2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés lors du remplacement de votre rétroviseur.
En effet, nous n'avons pas reçu le bon rétroviseur la première fois. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Pour le geste commercial, nous avons effectué un diagnostic gratuit de votre véhicule. Pour le véhicule de prêt, il faut le réserver et il est payant.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 59 02 52.
L'équipe BMW Equation Castres.
