ERIC P.
After sales
- BMW X5
- Purchase confirmed on 3.05.2024
Mon véhicule signale une panne du système AD BLUE le lundi. Je suis mardi à la concession qui veut bien prendre ma voiture en urgence car je dois faire un long déplacement fin de semaine. Diagnostique posé mardi : capteur NOX défectueux. Concession fermée le mercredi 1er mai. rendez-vous le vendredi pour réparation et le vendredi à 15 heures, je repars avec ma voiture réparée. Petit plus, réparation prise entièrement en charge par la garantie BMW PREMIUM SELECTION.
Depuis, ma voiture tourne beaucoup mieux et ma consommation a fortement baissé (6,8 l/100 sur longs trajets).
Je salue la disponibilité et la réactivité du personnel qui s'est occupé de moi. Le service BMW n'est pas un vain mot.
Bravo à la concession de CASTRES.
Encore merci
BMW Equation replied:
24.05.2024
Bonjour Mr P.,
Nous vous remercions pour vos aimables mots concernant votre récente expérience avec notre concession.
C'est un plaisir d'apprendre que la réparation de votre véhicule a été rapide et efficace, et que vous êtes satisfait du service fourni par notre équipe.
Votre feedback positif est très apprécié et nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème de votre système AD BLUE et espérons vous revoir bientôt chez BMW Equation CASTRES.
