CHRISTOPHE M.
After sales
- Purchase confirmed on 28.06.2021
Le salarié chargé de l accueil de l atelier n est pas adapté à ce poste : pas souriant, un bonjour très timide, pas d information sur les réparations à entreprendre. A la réception de la voiture, aucune information. Le salarié a juste demandé à une collègue la terminal de paiement pour encaisser . Aucune explication sur ce qui a été fait sur le véhicule. J ai du solliciter des informations pour savoir ce qui en était. Première fois que j écris un avis, mais j avais déjà vécu une mauvaise expérience pour une première révision et cela s est renouvele . Cela est dommage car j apprécie la marque et le protocole de prêt de véhicule.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
2.07.2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu d'informations sur les travaux effectués sur votre véhicule. Pour toutes questions ou demandes n'hésitez pas à nous recontacter au 05.63.63.63.63 ou par mail à contact.bmw.montauban@sipa-automobiles.fr, nous restons à votre disposition.
L'équipe BMW Sipa Automobiles Montauban
