Dégâts occasionner lors d'un rappel constructeurs avec opération mécanique.
Véhicule rendu avec un défaut de fixations du tapis de sol velours coter conducteur
( Un kit fixations incomplet sera fourni mais ne permettra pas la réparation du tapis)
Dégâts occasionner lors d'une révision constructeur :
Dégâts prononcés sur capuchons centraux de jantes et sur la peinture des jantes.
Constatation d'un professionnel :
Utilisation d'un produits nettoyant trop peu diluer, pressions d'un karcher bien trop forte.
Aucune solution proposée à ce jour.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
15.10.2024
Bonjour Mr S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre passage les tapis de sol étaient déjà abîmés, nous vous avons donc proposé deux solutions. Une de dépannage et une qui comprend leur remplacement.
Pour les capuchons centraux de jantes, nos produits n'auraient pas pu les abîmer.
Etant donné que nous n'avons pas détérioré ces éléments, nous ne pouvons vous les rembourser.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'un complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63.
L'équipe BMW Equation Montauban
