MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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After sales

5	43 %	624 reviews
4		323 reviews
3		111 reviews
2		27 reviews
1		76 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

9 / 10

M. After sales - Purchase confirmed on 15.05.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 17.05.2023

Bonjour Regie Peret 2.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

SYLVIE B. After sales - Purchase confirmed on 11.05.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 15.05.2023

Bonjour Sylvie B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

SEGOLENE L. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 10.05.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 15.05.2023

Bonjour Segolene L.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

PHILIPPE S. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 11.05.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 15.05.2023

Bonjour Philippe S.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

8 / 10

JACQUELINE T. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 10.05.2023

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Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 15.05.2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

6 / 10

S. After sales - Mini Mini 3p - Purchase confirmed on 5.05.2023

Déception au niveau de l'accueil = attente d'environ 5-6 minutes avant que quelqu'un ne vienne me demander le pourquoi de ma venue alors que tous les bureaux sont vitrés et que forcément, le personnel m'a vu.
Les gens passent devant sans même dire bonjour !!!
Le nettoyage de la voiture plus que médiocre. Sur les parties brillantes, on voyait encore toutes les traces ainsi que sur le rétroviseur central.

Décidément, le service MINI n'est plus au RDV...Dommage ! (Et cela fait bientôt 15 ans que je roule en Mini et que je suis cliente de la concession).

Welcome: 6 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

10 / 10

CHRISTOPHE T. After sales - Purchase confirmed on 2.05.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 8.05.2023

Bonjour Christophe T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

JOSE-ANTOINE A. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 25.04.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 27.04.2023

Bonjour Jose-antoine A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

OLIVIER L. After sales - Purchase confirmed on 25.04.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 27.04.2023

Bonjour Olivier L.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

QUENTIN P. After sales - Purchase confirmed on 19.04.2023

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 26.04.2023

Bonjour Quentin P.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon