Très très très long délai. Réparation inutile etres chere. Diagnostic très difficile (quelques recherches internet auraient aidé à identifier le problème). Nouvelle réparation encore très très chère. Essentiel? Point positif : remboursement attendu de la première réparation inutile et voiture de prêt pendant 2 mois.
Julian R. replied:
4.10.2021
Bonjour Daniel R.,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Muret Automobiles.
La note attribuée semble refléter une satisfaction moyenne. Alerté, notre Responsable Après-Vente nous affirme avoir fait le nécessaire pour résoudre ce problème non connu et difficile à détecter. Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant cette intervention.
Aussi, il nous confirme le remboursement intégral de la première intervention et la mise à disposition d'un véhicule de prêt pour préserver votre mobilité. Le service client LG Muret Automobiles vous souhaite une bonne journée
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Bonjour
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable après-vente. Dans l'attente, Le service client LG Toulouse vous souhaite une bonne journée.
