Pour cet entretien du mardi 29/10 (Assyst B1), j'avais signalé lors de la prise de rendez-vous avoir un message concernant la garniture des freins. A mon arrivée à la concession, je l'ai de nouveau signalé. Je constate ce soir que le nécessaire n'a pas été fait car le message est de nouveau présent. Pourquoi cela n'a pas été pris en compte ? Je vais devoir reprendre un nouveau rdv, me déplacer ce qui m'occasionnera de nouveau des frais (la concession de La Louvière étant définitivement fermée), et perte encore une demi-journée au niveau de mes congés ! Je signale aussi que je dispose d'un contrat vu que la concession avait voulu me faire payer l'entretien ! Ce n'est pas la première fois qu'il y a un soucis de ce style avec Saga-Piret. Bien à vous !
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied:
1.11.2024
Bonjour M. Charlet,
Merci pour votre remarque qui a retenu toute mon attention.
En effet, votre demande a bien été traitée en atelier et les plaquettes de freins arrières ont été remplacées lors de votre rendez-vous.
Je viens d’interroger à distance votre véhicule à distance. Celui-ci ne fait pas mention de témoin allumé.
Si ce témoin se rallume, je vous invite à reprendre contact avec nos collègues de la réception de Saint-Ghislain pour effectuer un contrôle plus approfondi.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
Danny Ghislain
Aftersales Manager - Site Supervisor
