SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

Spare parts

5	34 %	1,678 reviews
4		649 reviews
3		349 reviews
2		312 reviews
1		463 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

DANIELLA I. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 24.10.2024

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 25.10.2024

Bonjour M. Daniella I.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

I. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 22.10.2024

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 25.10.2024

Cher M.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

LAETITIA V. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 23.10.2024

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 24.10.2024

Cher M. V.,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

Didier J. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 23.10.2024

Service correcte et meilleurs réception pour les papiers d entretiens

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 24.10.2024

Bonjour M. J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI

10 / 10

Christophe H. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 22.10.2024

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 23.10.2024

Bonjour M. Christophe H.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via customercare@rcm-saga.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

6 / 10

M. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 18.10.2024

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 22.10.2024

Bonjour Monsieur,

Je me présente, je suis Johanna et je m'occupe de la satisfaction clientèle pour le groupe Saga.
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation car l'appréciation de chaque client nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service.
Je vois que tout ne s'est pas passer comme vous le désirez, pourriez-vous m'en dire un peu plus par courriel via customercare@rcm-saga.be ?
J'aimerais connaître les points d'amélioration de notre service et vous apporter mon aide si nécessaire.

Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI.

10 / 10

V. After sales - Purchase confirmed on 21.10.2024

Bon accueil. Sérieux et professionnel.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 22.10.2024

Bonjour M. V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI

10 / 10

CHRISTOPHE B. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 18.10.2024

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 22.10.2024

Bonjour M. B.,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

FREDERIC L. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 18.10.2024

J'ai récupéré mon véhicule avec la lame avant détériorée.
Et surtout le véhicule à 3 mois et déjà les calculateurs HS 😡.
Je vous avoue que je ne suis pas content et j'ai horreur d'avoir des véhicules à problèmes.
J'ai déjà fait une demande de prix chez saga Nivelles pour remplacer mon véhicule actuel.
Merci.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 24.10.2024

Bonjour M. L.,

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous allons bientôt entrer en contact avec vous afin de comprendre comment nous pouvons vous aider.
Nous restons également joignables via customercare@rcm-saga.be pour toute remarque supplémentaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

10 / 10

MING HONG H. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 16.10.2024

Très bien. Le personnel est très aimable. Jamais de soucis et de mauvaise surprise

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 20.10.2024

Bonjour Ming Hong H.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CH.RLEROI