SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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After sales

Spare parts

5		876 reviews
4		156 reviews
3		44 reviews
2		57 reviews
1		76 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

O. Spare parts - Purchase confirmed on 11.02.2022

La partie commerciale est impeccable. J'ai un très bon contact avec Damien Volkaert qui me suis personnellement et qui suit ma société (Easi) également. Une fois la commande passée, cela se complique, le service après-vente est compliqué à atteindre, les infos au retour du véhicule sont très limitées.
Au delà de cela, je suis globalement satisfait de la concession. Je la recommande d'ailleurs régulièrement.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 9.03.2022

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via nicki.tzanetatos@rcm-saga.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI
Melle Nicki, Service Satisfaction

10 / 10

B. Spare parts - Purchase confirmed on 10.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 15.02.2022

Cher M. B.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

LAURENT H. Spare parts - Purchase confirmed on 12.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 14.02.2022

Bonjour M. Laurent H.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

D. Spare parts - Purchase confirmed on 9.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 14.02.2022

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

EMILIYA K. Spare parts - Purchase confirmed on 11.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12.02.2022

Bonjour M. Emiliya K. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

4 / 10

Gulcan T. Spare parts - Purchase confirmed on 11.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12.02.2022

Bonjour Monsieur,

Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse nicki.tzanetatos@rcm-saga.be ou par téléphone au 0492/25.79.30 car votre retour est important et apprécié.

Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Melle Nicki, service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

Francis D. Spare parts - Purchase confirmed on 7.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 11.02.2022

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

G. Spare parts - Purchase confirmed on 10.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 11.02.2022

Bonjour M. . G.,

Merci pour cette belle note! Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@saga-mercedes-benz.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA CHARLEROI

10 / 10

MICHEL P. Spare parts - Purchase confirmed on 8.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 9.02.2022

Bonjour M. Michel P.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@saga-mercedes-benz.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

4 / 10

G. Spare parts - Purchase confirmed on 8.02.2022

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 9.02.2022

Bonjour cher client,

Merci de nous avoir laissé une note. Nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

N'ayant pas vos coordonnées téléphoniques, je vous ai envoyé un email afin d'en savoir plus sur ce qui ne s'est pas bien passé lors de votre passage en notre concession.

N'hésitez pas à me recontacter par téléphone au 0492/25.79.30 ou par e-mail via nicki@rcm-saga.be car votre satisfaction est très importante pour nous.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession SAGA CHARLEROI
Melle Nicki, Service Satisfaction