D.
After sales
- Mercedes GLC
- Purchase confirmed on 29.08.2024
Premièrement , je reçois mon nouveau véhicule avec des grilles et des traces de peinture qui n'a pas prise.
Je ramène le véhicule , et le problème n'est pas réglé, les grilles n'ont pas été prise en charge et la trace se remarque toujours ...
Ensuite, la climatisation est fonctionnelle une fois sur trois du coté conducteur, je ramène une deuxième fois le véhicule et on fait une mise a jour du système, mais le problème persiste encore ... et je récupère ma voiture avec un petit coup sur la portière passagère en cadeau.
Je suis déçu de la prise en charge.
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
9.09.2024
Bonjour Monsieur Docteur,
Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante, c'est pourquoi j'aimerais communiquer avec vous afin de corriger cette situation. Vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Je vous remercie pour votre retour et votre collaboration.
Belle journée
Nathalie, Service satisfaction
