Certes le personnel est très aimable mais aucun retour sur mon dossier…Le service client plus difficile à joindre qu’un service communal le dimanche matin! Les engagements type « je vous rappelle sans faute demain » juste de la poudre aux yeux. Je suis en attente depuis plus d’un mois. Bref cela m’amène à réfléchir sur mon lieu d’achat de mon futur véhicule. Grosse déception
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
12.07.2024
Bonjour M.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous allons bientôt entrer en contact avec vous afin de comprendre comment nous pouvons vous aider.
Nous restons également joignables via customercare@rcm-saga.be pour toute remarque supplémentaire.
Belle journée.
Johanna, service satisfaction.
