Très bon accueil et personnel au soin lors de l'attente.
Cependant on m'avait annoncé 1h d'intervention lors de mon appel pour finalement 1h30/2h en arrivant sur place.
Mais surtout en récupérant ma voiture forte odeur de gasoil dans l'habitacle et je me suis finalement rendu compte que c'était sur la ceinture de sécurité (sans doute le technicien lors de l'essai routier car perte de confort niveau suspension ressenti depuis quelques mois) et par transfert à donc imprégné ma chemise, assez désagréable pour le restant de la journée.
J'ai appelé sur place pour signaler l'incident.
Maxime H. from the point of sale
SAGA BOULOGNE replied:
22.07.2024
Bonjour Maxime W.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BOULOGNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
