Louis T.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 10.10.2023
Je déconseille ce garage pour résoudre un problème , juste bon à faire des entretien de voiture , j’ai mis ma voiture pour un problème de démarrage , après deux passage le problème n’est toujours pas résolu , quand on appel pour avoir des nouvelles de notre voiture personne est au courant et on a aucune réponse , on nous dit qu’on va vous rappeler , personne rappel , j’ai dû appeler 4 fois dans l’après midi pour avoir le chef d’atelier et avoir des nouvelles de ma voiture , j’ai laisser ma voiture pendant 1 semaine et ils ont juste changer la batterie , aucun autre test a été fait dessus , il devais faire des test injecteur mais sa n’a pas été fait
Je suis très déçu par ce service de ce garage et je conseillerai à personne d’aller là bas pour une panne de voiture
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Maxime H. from the point of sale
SAGA DUNKERQUE replied:
18.10.2023
Bonjour Louis T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DUNKERQUE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
