DOMINIQUE R.
Purchase new vehicle
- Purchase confirmed on 9.06.2022
bon de commande de aout 2021, livraison prévu le 15 novembre 2021et ensuite en Mai ou juin 2022 avec des options en moins qui pour moi le montant du véhicule est bien inferieur au prix de départ et bien non plus cher avec frais de dossier supplementaire, et en plus on me répond pas a 500e supplémentaire, je reclame la copie des papiers qu'il m'ont fait signé impossible de les avoirs je conçois cela a de l'escroquerie, j'ai vu mon avocat ce jour pour le courrier a Mercedes Benz France, alors que nous avons toujours eu des Mercedes ainsi que mes enfants,
Melanie L. from the point of sale
SAGA ARRAS replied:
23.06.2022
Bonjour Dominique R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ARRAS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
