C.
Purchase used vehicle
- Mercedes Classe G
- Purchase confirmed on 19.10.2023
Em resposta ao questionário por vós enviado e quanto à classificação referente a vossa colaboradora que me recebeu, muito bom, muito simpática, muito conhecedora da matéria, muito atenciosa esclarecedora, uma verdadeira profissional de uma grande marca Mercedes.
Quanto a viatura por vos entregue a classificação é muito mau, quando da troca de uma peça de abertura do capô riscaram o interior do mesmo e assim ficou, pequenos riscos na pintura que sairiam com um simples polimento nada foi feito, cabos de alimentação elétrica todos sujos, toda a viatura muito mal lavada, diria mesmo só uma mangueirada pois nem detergente viu, resumindo um trabalho sem gosto e sem profissionalismo, um trabalho feito a uma viatura de 5000€ ao nível de um pequeno stand de beira de estrada, não para uma viatura de 40500.€ entregue por uma empresa que representa a marca MERCEDES.
Como informei a vossa colaboradora se fosse perto de casa não levantaria a viatura no estado em que se encontrava, para mim uma decepção.
Peço desculpa pelo desabafo já que para mim não serve de nada pelo menos que este email sirva para melhorar o vosso serviço.
Resumindo:
Depois de o enviar o e-mail acima transcrito ate ao momento não obtive resposta pelo responsável da Saga Arrien à signaler o que é muito desagradável è um quanto desprezar o cliente, situação que não é para uma garagem que representa a marca Mercedes.
A falta de um documento pertencente a viatura obriga a mesma a estar parada a mais de oito dias, inaceitável, uma vergonha.
ASSIM NAO VOLTAREI A A NEGOCIAR NEM RECOMENDO A NINGUEM A FAZER NEGOCIOS COM A SAGA ARRAS.
Atenciosamente
Jorge Videira
-
Welcome
-
9 / 10
-
Advice given
-
9 / 10
-
Test
-
9 / 10
-
Delivery
-
9 / 10
Maxime H. from the point of sale
SAGA ARRAS replied:
20.10.2023
Bonjour Casa Videira L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ARRAS
Merci de votre confiance.
