JEAN PIERRE L.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 19.07.2023
Nous sommes toujours très bien reçus. Je regrette cependant avoir dû aller plusieurs fois au garage depuis quelques mois pour signaler un problème sur mon véhicule avant qu’on ne le prenne en compte (il n’y avait soi-disant rien). Puis le jour du rendez-vous, on constate que la biellette commandée n’est pas la bonne. Nouveau rendez-vous plusieurs semaines après (délai de commande de la pièce) et donc la veille de mon départ en vacances. Il faudra revenir à mon retour car il faut changer d’autres pièces…
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Welcome
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10 / 10
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Time taken
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4 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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10 / 10
Maxime H. from the point of sale
SAGA ST OMER replied:
24.07.2023
Bonjour Odile L.
Toute l’équipe SAGA ST OMER vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
