BERNARD H.
Spare parts
- Purchase confirmed on 9.12.2021
réception peu avenante :pas un sourire de la dame en poste.
Moe véhicule acheté avec " ans de garantie millésime le 17/02/2021 /49890KM garantie au compteur ,valeur35900 euros. Après 4 mois d'utilisation , la fonction START and STOP ne fonctionnant plus: je me suis entendu répondre par le vendeur VO Mr Simon Leleu que cela se produisait fréquemment car plusieurs facteurs devaient etre réunis. Entre-temps le START and STOP. A DE NOUVEAU FONCTIONNE PAR INTERMITENCE !!!!! Lors de ma visite du 09/11/2021. LA sanction est tombé : Batterie HS :424,42 Euros de frais non couverts par la garantie après3000KM parcourus!!!!! AUCUN Geste commercial bien que j'en sois à ma DIXIEME MERCEDES .sans commentaire !!!!
-
Welcome
-
1 / 10
-
Time taken
-
1 / 10
-
Quote
-
1 / 10
Melanie L. from the point of sale
SAGA BETHUNE replied:
24.12.2021
Bonjour Bernard H.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
