ALAIN R.
Purchase new vehicle
- Dacia Spring
- Purchase confirmed on 9.12.2024
Bonjour. Je n'ai pas mis une note plus basse, car suite à une réclamation sur le silence téléphonique du secrétariat des ateliers (faite par mail ), j'ai eu le responsable dans la foulée ,qui m'a expliqué que le secrétariat de l'atelier sera modifié et a l'écoute. J'en remercie monsieur Simon .
Si votre service après vente était aussi bon et à la hauteur de votre commercial monsieur Chauvet ma note serait très bonne.
Tous ces problèmes nuisent à votre image.
Cordialement
Alain Rehn.
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Welcome
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9 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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8 / 10
Maellie D. from the point of sale
DACIA BESANCON - Autobernard replied:
10.01.2025
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu discuter de vos préoccupations avec notre collaborateur. Nous sommes effectivement en train d'effectuer des améliorations sur notre système téléphonique, afin que votre prise en charge soit optimale.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre notre service après-vente à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe DACIA BESANCON - Autobernard vous souhaite une agréable journée
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
