FREDERIC G.
Purchase new vehicle
- Dacia Sandero
- Purchase confirmed on 27.12.2024
VEHICULE JOGGER pour la suite du questionnaire jogger ne parait pas je note donc SANDERO
Recopie du mail adressé LE 26/01/2025
Me, M.
Il est noté sur un imprimé remis à la commande pour achat d'un véhicule en fin de page la possibilité d'adresser un message en cas d'insatisfaction ce que je ne manque pas de faire et de la même manière je répondrai au questionnaire DACIA.
Début novembre (8 novembre 2024) , j'ai commandé à RENAULT MOZAC un véhicule DACIA JOGGER EXTREME+
Ce véhicule devait être livré le 6 décembre 2024 (et certainement avant d'après le vendeur).
A la commande on m'a fait signer le contrat de façon électronique.
Alors que j'ai dit que j'étais absolument contre ce système et totalement rétif, il m'a été répondu que maintenant il n'y avait que cette possibilité pour commander son véhicule.
Aucune autre alternative. Ce qui est faux, ce que j'ai pu constater en ayant accès au document "CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU SERVICE DE SIGNATURE ELECTRONIQUE".
Document qui ne m'a été remis par le vendeur le 4/12/2024 et qui n'a pu être remis avant.
Est-ce honnête?
Lors de la commande ou du moins dans l'établissement du bon de commande, il m'est proposé en supplément
Mise en route du véhicule. tapis/triangle/carburant etc... Pour un montant de 539€.
Il m'a fallu insister pour savoir que dessous il y avait pour l'essentiel une assurance. Il faut bien vendre et si on peut forcer la main..... D'autant que sur le modèle Extrème+ les tapis sont normalement compris. Il est est évident que j'ai refusé cette option
Lors de la commande, les chèques sont acceptés et même appréciés par contre pour la livraison du véhicule les chèques ne sont plus acceptés et il faut que le paiement soit réalisé impérativement 3 jours avant ce qui m'a obligé à faire faire un virement le lundi 2 /12/2024 pour être dans les clous.
Pour la commande chèque accepté - pour livraison chèque refusé.
Sans commentaires.....
A L'approche de la date de livraison n'ayant pas de nouvelles je me rapproche de l'agence de Mozac où l'on me dit pas de nouvelles et que l'on me préviendra quand le véhicule arrivera.Des réponses vagues avec des fautes allant du transporteur aux conditions météos etc....
Il m'a fallu insister pour avoir plus d'infos dans les contacts suivants, jusqu'à prendre contact directement avec Paris. C'est là que j'ai su que mon véhicule arriverait normalement le 20 décembre en agence.
Au final j'ai eu mon véhicule le 26 décembre 2026. Rien à dire pour la remise du véhicule. Administratif et l'agent chargé de me remettre le véhicule.
Véhicule livré le 26 décembre avec donc 3 semaines de retard et même pas un petit cadeau de la part du Père Noël. Pas classe
Pour souvenir j'avais acheté un KANGOO II directement à CLERMONT FERAND BREZET. Ce véhicule avait été livré avec du retard, mais là j'avais eu des infos sur le retard et de plus en compensation on m'avait offert un contrat losange ou une très forte remise sur un contrat losange, je ne me souviens plus exactement . Là c'était classe
Les temps ont changé
Pour cela je ne peux pas dire que je ne recommanderai pas l'agence qui m'a vendu le véhicule ou Renault BONY. Cela ne m'appartient pas, mais chaque fois que cela me sera demandé je ne manquerai pas de mentionner mon ressenti sur cet achat et son déroulement tout autant que la manière.
Je tiens à ajouter que c'est le 3ème vévicule à suivre que j'achète chez BONY AUTOMOBILE KANGOO BN596HB DUSTER EY708MQ JOGGER HA193LQ.
Il fallait que je l'écrive, il fallait que je le dise
Bien sibcèrement
FREDERIC GALLET
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Welcome
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4 / 10
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Advice given
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Test
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7 / 10
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Delivery
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6 / 10
