Corinne Z.
Purchase used vehicle
- Ford Fiesta
- Purchase confirmed on 7.06.2019
Le véhicule a été livré dans un état de présentation douteux:feuilles sous le capot,déjections d'oiseaux mal lavées,micro-rayures de surfaces, carrosserie non polishée,nettoyage de l'intérieur bâclé. Nous avons donc repris rendez-vous 3 jours plus tard,pour parfaire la prestation.La carrosserie a cette fois été passée au polish , mais sur un seul côté: dommage
Il est regrettable dans cette histoire, que ce soit le client qui fasse remarquer au vendeur le mauvais état de présentation du véhicule,alors que vous aviez 3 semaines pour le préparer.
Ce sont des points bêtement perdus!
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied:
15.06.2019
Madame,
Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est une priorité pour le Groupe PAROT.
Nous espérons que la nouvelle préparation de votre véhicule vous convient.
A bientôt
