Faire payer au client un forfait diagnostic à 159 euros pour lui donner des devis en disant c'est peut-être ça ou ça, on remplace les pièces et on verra : ce n'est pas très professionnel ni économique ni écologique.
A ce prix je pense que je suis en droit de savoir exactement la raison de l'allumage du témoin et un devis qui vous engage à ce que la réparation que vous faite est la bonne . On joue aux apprentis sorciers avec mon carnet de chèque .
Un devis de 650 euros et un second de 1615 !!!!! et aucune certitude que le témoin s'éteigne après ça !
Lors de la dernière révision, votre chef d'atelier a déjà voulu pousser à la consommation en me faisant changer les pneus ce que j'ai refusé car ils étaient loin d'être au témoin, d'autant qu'il n'avait pas de 4 saisons et a voulu me convaincre que je n'avais pas besoin de 4 saisons. Ce qui est drôle car il y a 2 ans le précédent chef d'atelier m'avait tenu le discours contraire . A croire que le discours varie en fonction des articles en stock. Il faut arrêter de prendre les consommateurs pour des débiles et des vaches à lait.
Dommage pour vous car j'envisageais de changer très prochainement mon véhicule.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied:
29.06.2024
Bonjour Laurence N.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
