alexandre r.
Purchase used vehicle
- Ford Puma
- Purchase confirmed on 18.03.2024
Très bien reçu a st junien, malheureusement le suivi de mon achat a été plus compliqué, prime a la conversion de mon ancienne voiture validée et au final annulée, ensuite transfert de mon dossier a la directrice de Limoges et la le début des problèmes , je réceptionne la voiture , 93 kms d'autonomie, les tapis commandés non pas été commandés, il manque une attache au niveau de la planche arrière. Elle me dit que cela va arrivé vite 2, 3 jours et qu'elle me tien au courant, 5 jours après j'appelle et les pièces ne sont toujours pas commandées, il a fallut un mois pour les avoirs , une femme très incompétante, se fous de ses clients , par contre pour savoir comment j'allais payer là elle a su m'appeler .
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Accueil
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2 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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2 / 10
L'équipe Ford Ford Saint Junien - Groupe PAROT replied:
19.05.2024
Bonjour Alexandre R.
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. N’hésitez pas nous faire part de votre demande détaillée sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement, l’équipe de Ford Saint Junien - Groupe PAROT
