Volvo Aix-en-Provence

230 Avenue du Camp de Menthe
13100 Aix-en-Provence

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After sales

5	53 %	704 reviews
4	29 %	387 reviews
3		56 reviews
2		23 reviews
1		45 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

patrick a. After sales - Purchase confirmed on 12.08.2024

Tout c est bien passé
On aurai aimé avoir une boisson et en endroit avec fauteuil pour patienter pendant l heure de la réparation

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 17.08.2024

Bonjour Patrick A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

10 / 10

c?dric t. After sales - Honda Civic - Purchase confirmed on 8.08.2024

Rien à signaler. Le personnel est sympathique et accueillant.

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 15.08.2024

Bonjour C?dric T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

10 / 10

florence k. After sales - Volvo 240 - Purchase confirmed on 9.08.2024

Équipe et accueil au top!
Service de qualité
Ça ce perd de nos jour mais vous, vous l'avez

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 15.08.2024

Bonjour Florence K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

10 / 10

fabrice c. After sales - Purchase confirmed on 30.07.2024

Organisation et prestation professionnelles...même si c'est toujours ennuyeux de perdre 2 h ou 3 heures au total ( formalités, temps de trajet et durée de l'intervention ) en raison d'un rappel décidé par le constructeur pour remédier à une faiblesse ou une défaillance indépendante de la volonté du client

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 12.08.2024

Bonjour Fabrice C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

8 / 10

martial s. After sales - Volvo 240 - Purchase confirmed on 11.07.2024

Toujours un excellent accueil, mais il devient de plus en plus difficile de trouver une place pour déposer son véhicule.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 10 / 10

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 9.08.2024

Bonjour Martial S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

10 / 10

thierry j. After sales - Volvo V50 - Purchase confirmed on 1.08.2024

No comment

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 9.08.2024

Bonjour Thierry J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

6 / 10

karine v. After sales - Honda CR-V - Purchase confirmed on 2.08.2024

Après avoir récupéré mon véhicule suite a un changement de filtre a gasoil, on m informé qu il faudra changer une durite car celle ci est fondue ...
J en prends acte et repars de la concession
Je tombe en panne qqls km plus tard ...
J arrive à revenir tant bien que mal juste avt la fermeture des locaux
Et , parce que la pièce n est pas disponible, on met du scotch autour de la durite et on me donne un autre rendez-vous
Très bien mais cela aurait pu être fait en amont qd on m a rendu le véhicule..ce n' est pas professionnel de m avoir laissée quitter le garage en sachant qu une pièce était défectueuse et que je pouvais bien sûr tomber en panne très vite ! C est grave car sur une départementale à 90 km , mon véhicule a décélerè très vite et n'avançait plus qu à 20 km pouvant créer un accident...c est irresponsable ...

Overall satisfaction: 6 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

10 / 10

paul n. After sales - Volvo V50 - Purchase confirmed on 2.08.2024

Tres content tres bon service et suivi

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 7.08.2024

Bonjour Paul N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

10 / 10

a. After sales - Volvo C30 - Purchase confirmed on 1.08.2024

No comment

Isabelle M. from the point of sale Volvo Aix-en-Provence replied: 7.08.2024

Bonjour Ais .,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.

7 / 10

m. After sales - Volvo C30 - Purchase confirmed on 31.07.2024

Voiture remorquée suite à défaut électronique : pas de réactivité au tél, aucune nouvelles pendant 10 jours ..
Par la suite révision faite sur site, pas notée dans le livret ..
Pas au top de l'idée que je me suis fait de la marque, ni du prix qu'on y a mis !
Dommage

Overall satisfaction: 6 / 10
Making an appointment: 2 / 10
Welcome: 6 / 10
Time taken: 2 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 2 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 2 / 10