MAEVA T.
Purchase new vehicle
- Kia Picanto
- Purchase confirmed on 24.04.2024
Voiture très bien, rien à redire.
En revanche le service laisse à désirer.
Manque d’information, on ne m’a pas prévenu que la voiture avait un problème de carte grise, et c’est inadmissible !! ( Carte grise toujours pas en ma possession deux mois après, comment je fais ???)
On devait aussi me rappeler ?
Je ne reviendrai pas.
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Welcome
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6 / 10
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Advice given
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1 / 10
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Test
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10 / 10
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Delivery
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3 / 10
Natacha L. from the point of sale
KIA MASSY replied:
20.06.2024
Bonjour Maeva,
Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante chez nous et que nous n'aillions pas satisfait l'ensemble de vos attentes. Les démarches sont en cours auprès de l'ANTS concernant votre carte grise, nous attendons de leur nouvelle pour vous en donner. N'hésitez pas à nous joindre si vous souhaitez plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe Kia Massy
