ERIC D.
After sales
- Citroën Spacetourer
- Purchase confirmed on 26.11.2024
Très bon accueil.
Délai de restitution respecté, par contre, la personne qui m'a reçu m'avait indiqué qu'il il y avait un problème de peinture; j'avais également indiqué un autre problème de peinture sur mon véhicule, cette personne m'a promis de me rappeler rapidement pour me tenir au courant.
Date de mon rendez-vous : 26/11, nous sommes aujourd'hui le 23/12 et je n'ai aucune nouvelle.
De plus, j'avais signalé un problème de bruit au niveau de mes essuis glaces. Cette personne m'a assuré que ce problème avait été traité : le bruit est toujours présent...
Date de mon rendez-vous :
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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10 / 10
L'équipe Citroën Cholet replied:
23.12.2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir souligné l’accueil ainsi que le respect des délais. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été tenu informé du suivi de vos problèmes de peinture et de bruit, et que le problème des essuie-glaces persiste.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous transmettons votre avis au service concerné.
L’équipe Claris Automobiles reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
