RENAULT DIJON

4 BOULEVARD DES DIABLES BLEUS
21000 DIJON

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5	86 %	2,196 reviews
4		174 reviews
3		65 reviews
2		64 reviews
1		53 reviews

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Monday: 8h30 12h 13h30 19h
Tuesday: 8h30 12h 13h30 19h
Wednesday: 8h30 12h 13h30 19h
Thursday: 8h30 12h 13h30 19h
Friday: 8h30 12h 13h30 19h
Saturday: 8h30 12h 13h30 19h
Sunday: Closed

10 / 10

MIKE K. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 6.03.2023

No comment

Frédéric M. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 8.03.2023

Bonjour Mike K.
Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !

4 / 10

S. After sales - Renault Kangoo - Purchase confirmed on 6.03.2023

Bonjour
La révision fut longue car en effet
Du vendredi matin au mardi 11h
De plus après plusieurs coup de téléphone pas de réponse pour la récupérer
Cordialement

Welcome: 5 / 10
Time taken: 3 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 1 / 10

Thibaut D. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 24.03.2023

Bonjour
Nous sommes désolé pour le manque d'informations reçues. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Bonne journée à vous

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

MAXIME C. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 3.03.2023

No comment

Matthieu L. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 7.03.2023

Bonjour Maxime C.
Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !

4 / 10

JOEL M. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 2.03.2023

Je ne suis pas satisfait de la prise en charge de mon véhicule tant sur le manque d'information et diagnostique de la panne que sur le manque de considération pour obtenir un véhicule de prêt.
Mon véhicule à été immobilisé pratiquement un mois et il est encore à l'atelier depuis hier après que le voyant "injecteur à contrôler" se soit allumé 300m après la sortie de votre concession. Manifestement, il n'a pas été testé et les informations de panne que j'avais signalé depuis début février "injecteur à contrôler" (répétitifs) se sont perdues entre les différents services !
Résultat, je ne peux toujours pas utilisé mon véhicule et je paye une LOA qui ne sera pas reportée ! ni remboursée !
Je trouve cette situation hallucinante et pas sérieuse.

Welcome: 4 / 10

Thibaut D. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 24.03.2023

Bonjour Joel M.
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Passez une bonne journée !

6 / 10

C. After sales - Renault Zoe - Purchase confirmed on 2.03.2023

Tres difficile d'obtenir des informations sur l'avancement des réparations du véhicule.
Trés difficile de joindre l'atelier mécanique, de nombreux appel avant d'être rappelé pour obtenir des informations

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Frédéric M. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 15.03.2023

Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir et améliorer nos services pour mieux répondre à nos clients.

10 / 10

MATTYS P. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 2.03.2023

No comment

Matthieu L. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 6.03.2023

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous. Passez une bonne journée !

8 / 10

JACKY G. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 3.03.2023

Bonne découverte de votre personnel, et explications nettes.Devis accompagnant le propriétaire du véhicule et aussi horaires respecté pour reprendre le véhicule.
Merci à vous et continuer
.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 8 / 10

10 / 10

REGIS L. Purchase used vehicle - Renault Clio - Purchase confirmed on 2.03.2023

No comment

Matthieu L. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 6.03.2023

Bonjour Regis L.
Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !

10 / 10

GILLES M. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 3.03.2023

No comment

Matthieu L. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 6.03.2023

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous. Passez une bonne journée !

4 / 10

LUCIE C. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 3.03.2023

Changement de phare: travaux mal effectués, les deux phares ne sont pas réglés à la même hauteur de plus optiques mal fixés, tremblent

Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 4 / 10

Thibaut D. from the point of sale RENAULT DIJON replied: 6.03.2023

Bonjour,
Merci pour cet avis. Notre service carrosserie va faire le nécessaire.
Excellente journée à vous, Renault Dijon