Tomy K.
After sales
- Mercedes Classe E
- Purchase confirmed on 6.08.2024
Pas de respect, ni d’attention encore moins de la considération vis à vis du client. Complètement déçu de la « grande » marque Mercedes benz . C’est la grande déception ! De loin, je n’imaginais pas ainsi contrairement à d’autres grandes marques où j’ ai été client. Il ne suffit pas de vendre une voiture, le service doit suivre… accueil, zéro; service technique, zéro ; prise des rdv; zéro… Bref, plus jamais !
Nathalie, service satisfaction replied:
8.08.2024
Bonjour M. K.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés suite à cette dernière.
La satisfaction clientèle est pour nous une priorité.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous. Néanmoins, vous pouvez toujours nous contacter via customercare@rcm-saga.be.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une agréable journée.
Votre équipe Mercedes de SAGA Drogenbos
