Elodie B.
After sales
- Purchase confirmed on 5.06.2024
Je ne recommande pas du tout ce garage : ils sont joignables par téléphone 1 fois sur 10, mauvaise communication interne .
Je ne recommande pas non plus le private lease qui est une belle arnaque , ils ne tiennent pas du tout compte de l’usure locative et vous facturerons tout ce qu’ils peuvent en plus .
900€ à la remise du véhicule , plus 250€ pour permuter les pneus . Là aussi , impossible d’avoir qlqun en ligne pour me confirmer qu’ils pourraient le faire . Quand ce fut finalement le cas , la personne sur place m’a dit que ça ne serait pas garanti car ça n’était pas le même service .
A fuir .
Nathalie, service satisfaction replied:
9.06.2024
Bonjour M. B.,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession, nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème.
N'hésitez pas également à nous contacter via customercare@rcm-saga.be, nous serons ravis de vous aider car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Votre équipe Mercedes-Benz SAGA Drogenbos
