Bon accueil , espace client pour attendre confortable mais temps d'attente toujours beaucoup trop long . Mon véhicule était prêt depuis 40 min avant qu'on m'appelle et me rende les clefs .
Pas assez de personnel à la réception du garage .....
Bref 3h d'attente sur place pour changer 4 pneus c'est excessif !
Nathalie, service satisfaction replied:
2.12.2024
Bonjour Madame Schellekens ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente lors de changement de pneus.
La satisfaction clientèle est pour nous une priorité, je prend note de vos remarques constructives et tout a fait justifiées.
Vous pouvez toujours nous contacter via customercare@rcm-saga.be, je serais ravie de vous aider.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nathalie, service satisfaction.
