RENAULT BOURGOIN - Autobernard

ZAC de La Maladire - 11 Rue Michel Carron
38300 Bourgoin-Jallieu

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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

CELINE D. Purchase used vehicle - Renault Twingo - Purchase confirmed on 26.04.2024

No comment

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 29.05.2024

Bonjour Celine D.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard - Autobernard

7 / 10

JEAN-MICHEL B. Purchase used vehicle - Dacia Duster - Purchase confirmed on 24.04.2024

Une remise de 10% minimum devait être faite sur l achat et pose d un attache remorque, en compensation de défauts sur la carrosserie....au final la remise à été en dessous de ce qui était prévu. Je l ai signalé à chaque personne que j ai rencontré ou eu au téléphone...la réponse bien rodée a été, je ferais remonter
Je trouve que commercialement c est un peu léger

Welcome: 7 / 10

Clara D. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 29.05.2024

Bonjour Jean-michel B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

FREDERIQUE D. Purchase used vehicle - Renault Zoe - Purchase confirmed on 26.04.2024

Bon accueil et bons conseils

Welcome: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Test: 8 / 10
Delivery: 8 / 10

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 28.05.2024

Bonjour Frederique D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

COLETTE S. Purchase used vehicle - Renault Zoe - Purchase confirmed on 26.04.2024

No comment

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 27.05.2024

Bonjour Colette S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

PATRICK R. Purchase used vehicle - Renault Captur - Purchase confirmed on 23.04.2024

Nous avons été bien reçu que ce soit par le commercial ainsi que tous l'administratif de l'agence et satisfait du choix de notre véhicule

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 26.05.2024

Bonjour Patrick R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

3 / 10

MATHIEU L. Purchase used vehicle - Renault Captur - Purchase confirmed on 23.04.2024

No comment

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 24.05.2024

Bonjour Mathieu L.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession.
Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard - Autobernard

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

JULIEN L. Purchase used vehicle - Peugeot 2008 - Purchase confirmed on 22.04.2024

bonne acceuille, bonne accompagnement

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 23.05.2024

Bonjour Julien L. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

P. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 19.04.2024

Un grand merci à Mr FERRANTE pour son accompagnement.

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 22.05.2024

Bonjour Perspectives . et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

7 / 10

COLETTE S. Purchase used vehicle - Renault Twingo - Purchase confirmed on 5.04.2024

Bonjour,

Nous sommes satisfait de l'accueil du vendeur et des explications de Mr Kevin Vespier concernant l'achat de notre
Twingo . Egalement des explications lors de la livraison de notre véhicule .

Welcome: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 9 / 10

Clara D. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 7.05.2024

Bonjour Colette S,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les explications de notre vendeur.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que votre Twingo vous apportera entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis précieux.

Toute l'Equipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

ROBERT R. Purchase used vehicle - Renault Twingo - Purchase confirmed on 3.04.2024

Tout c’est très bien passé

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Sebastien M. from the point of sale RENAULT BOURGOIN - Autobernard replied: 5.05.2024

Bonjour Robert R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard