C.
After sales
- MG Motor MG 5
- Purchase confirmed on 7.06.2024
J'ai pris rendez-vous avec ce garage pour effectuer la mise à jour de ma voiture. Cela n'a pas été fait.
La mise à jour n'avait pas non plus été faite lors de la précédente révision, malgré ma demande.
Lors de ma prise de RDV, il ne m'avait pas été indiqué que le garage fermerait ce jour à 17h00.
Le garage devait m'appeler dès que la voiture serait prête, cela n'a pas été fait. J'ai du demander à des collègues d'aller sur place pour vérifier, car il ne répondait pas au téléphone.
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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8 / 10
Natacha L. from the point of sale
MG Massy replied:
17.06.2024
Bonjour,
Malheureusement votre pseudonyme ne nous a pas permis d’identifier le jour de votre RDV et donc le conseiller client qui vous a reçu. N’hésitez pas à appeler notre responsable APV M.Blochet . Cela nous permettra d’identifier pourquoi nous avons étais défaillant dans le traitement de votre RDV.
Vous pouvez également lui écrire à l’adresse : apv.aero-massy@groupebernier.com afin que nous vous recontactions.
Cordialement,
