Pierre et Martine O.
Purchase new vehicle
- Florium Profile
- Purchase confirmed on 23.10.2024
Tres bonnes relations avec l'équipe.
Excessivement déçus par le produit livré :
Pied de table rouillé, tampons de la rallonge de la table inexistants (sûrement volés),
Ciel de toit taché, plusieurs chromes oxydés, sol taché à plusieurs endroits et troué, 1 robinet de gaz cassé (tourne dans le vide), absence de système anti-crevaison et encore moins de roue de secours, porte d'un placard de salle de bain qui ne ferme pas et s'ouvre en roulant.
Voilà les surprises de notre premier jour de voyage.
Que nous réserve l'avenir ! !!
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Welcome
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10 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Test
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1 / 10
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Delivery
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9 / 10
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Dealer presentation
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10 / 10
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Vehicle information
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8 / 10
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Interior cleanliness
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5 / 10
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Exterior cleanliness
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9 / 10
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Clarity of the secretariat
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9 / 10
Romuald B. from the point of sale
LIBERTIUM AGEN replied:
29.10.2024
Bonjour Martine et Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu de bonnes relations avec notre équipe, mais nous sommes toutefois désolés d'apprendre votre déception concernant le produit livré. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous ferons notre maximum pour mettre un terme à ces soucis dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Agen.
