J’ai pris un rendez-vous suite à courrier de chez Hyundai pour mise à jour du logiciel et j’en ai profité pour faire ma révision.
À mon arrivée on m’a précisé que la tablette pour la mise à jour était en panne
J’aurais souhaité être prévenu pour reporter mon rendez-vous
La révision a été faite pour la somme de 463€ vidange + filtre à huile à ce prix là un coup de rouleau ne serait pas de trop et je ne demande pas l’aspirateur !!!
Samuel L. from the point of sale
Hyundai Chambourcy Technic Auto Services replied:
23.12.2024
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’être informé des éventuels problèmes techniques, et nous prenons note de votre remarque concernant la mise à jour du logiciel. Concernant la révision, nous vous prions de nous excuser pour le manque de soin apporté à votre véhicule. Nous nous engageons à améliorer nos services afin de mieux répondre à vos besoins à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation.
Cordialement,
Hyundai Chambourcy Technic Auto Services
