YOHANN H.
Purchase used vehicle
- Lexus NX
- Purchase confirmed on 14.09.2019
Service Irreprochable de LEXUS GCA LE MANS. Seul bémol je retrouve mon capot moteur marqué à 3 endroits suite à un dépôt pour révision des 30.000Km. LEXUS me répond que ce n'est pas de leur fait et propose une polissage pour réduire les impacts.
De mon côté, certain à 100% que les marques n'étaient pas présentes avant
GCA LEXUS Le Mans replied:
30.07.2020
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GCA LEXUS Le Mans.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
