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Purchase used vehicle
- Smart Fortwo
- Purchase confirmed on 16.01.2018
Accueil correct avant signature, réactivité inexistante après !
Livraison du véhicule très moyenne ( rayures, jantes abîmées etc.....)
Seule réponse « mais monsieur c’est Un véhicule d’occasion ! »
Obligé de rappeler plusieurs fois pour avoir la 2ème clefs , pour récupérer le carnet d’entretien etc.....
Ayant plusieurs GT , l’achat d’une smart me semblait la bonne alternative pour Paris mais je suis assez refroidi.
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Welcome
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5 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Test
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1 / 10
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Delivery
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1 / 10
Groupe Como replied:
17.04.2018
Bonjour,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur votre prestation d'achat.
De la fluidité à manqué lors des suite de la livraison et nous vous en faisons toutes nos excuses.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
