.
After sales
- Smart Fortwo
- Purchase confirmed on 3.01.2018
10 pour l'accueil et le suivi. 6 pour la maintenance.
Cela fait x fois où il y a quelque chose qui ne va pas avec ma Smart achetée neuve qui n'a que deux ans, l'ordinateur de bord, le téléphone, une pièce de frein, valve de pneu, essuie-glaces....
C'est ma cinquième Smart et c'est la première fois où j'ai autant de soucis. Je dois ramener à nouveau la voiture car le téléphone est inutilisable et ce n'est pas la première fois....
Je pense être tombé sur un mauvais modèle.... J'attends une réponse commercial sur ce sujet.
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
7 / 10
-
Advice given
-
7 / 10
-
Quote
-
7 / 10
-
Overall
-
5 / 10
Groupe Como replied:
8.01.2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Effectivement, vous n'avez pas été habitué à ce type de défauts avec vos anciennes SMART, nous nous excusons pour la gène occasionnée et nous espérons faire le maximum pour vous accompagner face à ces nouvelles pannes électroniques.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
