VALERIE K.
After sales
- Fiat 500
- Purchase confirmed on 11.10.2022
J’ai pris 1 journée de CP, je suis sur les mêmes horaires que le garage. J’ai déposé mon véhicule à 10h, à
16h00n’ayant pas de nouvelles je téléphone à l’atelier.
(Révision annuelle, j’ai fait que 2000km depuis l’année dernière, la facture est élevée), j’ai téléphoné pour savoir si mon véhicule était prêt.
On m’a dit que oui, que l’on m’a envoyé un sms. Je signale pas reçu de sms de votre part.
Je viens chercher ma voiture à 16h30, à la restitution, le ménage a été fait à l’intérieur, mais pas l’extérieur.., je dis, elle a de la poussière, le monsieur me répond, le lavomatic est en panne, on vous a fait le nettoyage au karcher. Je dis rien. Je rentre chez mes parents (Pierrelaye), je fais le tour de la voiture, les jantes sont salles, le bas caisses boue sèche, carrosserie salle. J’appelle l’atelier, on me dit de la ramener, je ramène ma voiture chez Fiat, je tombe sur un autre monsieur, qui me prend en charge pour le nettoyage. A la restitution de ma voiture, la seconde fois, la seconde personne c’est excusé, ils avaient oublié de la nettoyer…. J’ai eu double peine, en un an ma voiture n’a fait que 2000km de plus, le temps long de ma révision 10h-16h, avec un montant élevé, ok j’accepte, est ce que la révision a bien été faite!…
Et pour la 1ère restitution limite prise pour une imbécile pour rester polie.
Pour la seconde restitution merci au second monsieur qui c’est occupé de ma voiture pour le nettoyage extérieur et il s’est EXCUSÉ.
-
Welcome
-
8 / 10
-
Time taken
-
8 / 10
-
Advice given
-
8 / 10
-
Quote
-
5 / 10
-
Overall
-
1 / 10
