FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Body Repair

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After sales

5	48 %	599 opinião
4	34 %	422 opinião
3		127 opinião
2		28 opinião
1		75 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

9 / 10

thierry d. After sales - Ford Focus - Compra verificada em 07/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 09/09/2022

Bonjour Thierry D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

claude m. After sales - Ford Ecosport - Compra verificada em 06/09/2022

Accueil précis et tres agréable.,café et journal a table..
Horaire précis autant a l'arrivéee, qu'a la reception du véhicule.
Ne changez rien !

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 09/09/2022

Bonjour Claude M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

fabienne b. After sales - Ford Kuga - Compra verificada em 05/09/2022

Un très bon accueil avant d’être dirigé vers l’atelier. La visite filmée de mon véhicule pour montrer l’état du véhicule est un plus apprécié

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 08/09/2022

Bonjour Fabienne B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

7 / 10

jean et guylaine g. After sales - Ford Ecosport - Compra verificada em 05/09/2022

bonjour , je na i pas eu de rapport d'intervention

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 6 / 10
Diagnosis: 2 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 07/09/2022

Bonjour Jean G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

fabienne c. After sales - Ford Kuga - Compra verificada em 30/08/2022

Pris à l’heure. Restitue à l’heure. Entretien et CT faits dans les temps.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 06/09/2022

Bonjour Fabienne C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

1 / 10

gilberto f. Body Repair - Ford Mondeo - Compra verificada em 02/09/2022

Comment expliqué dans un prochain mail le problème c’est produit à Ford Aubagne une honte 3 moins sans véhicule aucune solution pas de véhicule de remplacement pour un vtc taxi perte de trois mois de travail en pleine saison il a fallut que j’ai Protéger mon véhicule qui dormait en plein soleil en espérant que le cuir ne va rien subir j’ Récupérer mon véhicule vendredi même pas nettoyé dans un état lamentable le cache batterie dans la mâle et ma protection que j’avaides installées jetées sur la banquette arrière jamais je n’ai vu ça en 20ans d’experience

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 3 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

10 / 10

jean claude et claude m. After sales - Ford Ka - Compra verificada em 01/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 05/09/2022

Bonjour Jean Claude Et Claude M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

8 / 10

laurent j. After sales - Ford Fiesta - Compra verificada em 30/08/2022

service atelier tres pro qui appelle quand le diagnostic de la panne est fait et donne des indications sur la suite (delai de livraison de piece etc...)

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 6 / 10

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 04/09/2022

Bonjour Laurent J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

laurene l. After sales - Compra verificada em 01/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 04/09/2022

Bonjour Laurene L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

nathalie et loic f. After sales - Ford Fiesta - Compra verificada em 01/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. do ponto de venda FORD Marseille respondeu: 03/09/2022

Bonjour Nathalie Et Loic F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.