JEAN CLAUDE D.
After sales
- BMW X3
- Compra verificada em 05/06/2020
Voiture déposée à l'atelier pour cause de bruit important au roulage. Diagnostic : Rien à signaler concernant la voiture, c'est l'un des pneus qui a un défaut mais sans danger.
Je fais changer les 4 pneus dont les sculptures faisaient encore 5 mm de profondeur. Avec les pneus neufs, bruit toujours présent.
Résultat : 4 pneus usés à 50 % jetés, gaspillage, bilan écologique nul, temps perdu, porte monnaie bien allégé.
Et bien sûr une voiture très désagréable à conduire, très loin de ce que BMW se vante.
Je ne mets pas la note minimale juste pour la cordialité de l'accueil bien que la prise en charge de la voiture soit toujours trop long.
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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3 / 10
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Advice given
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1 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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7 / 10
Sonia H. do ponto de venda
BMW MINI Panel Melun respondeu:
09/07/2020
Bonjour Jean Claude D., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
